運送政策

退貨與退款

我們致力於確保您對購買感到滿意。由於產品性質，本產品不接受退貨。退款或換貨僅限於以下特定情況：

a. 瑕疵商品換貨或退款政策 若您於收到產品後 14 天內發現製造瑕疵（例如噴頭破損或按壓泵故障），您可選擇申請換貨或退款。請依下列方式處理：

• 錄製一段短影片，清楚顯示瑕疵或故障情況；以及
• 將影片提交給我們的顧客服務團隊進行核實。

瑕疵經核實後，我們將於核實後 30 個工作天內安排瑕疵商品之換貨或退款。

b. 排除與限制

• 基於安全與衛生考量，任何化妝品商品均不接受退貨。一經購買，在任何情況下均不接受產品退貨。
• 本政策不適用於因誤用、意外損壞或正常耗損造成的瑕疵。