服務條款
條款與細則
本條款與細則（「條款」）規範您存取及使用本網站，以及向 WAYOU SINGAPORE PTE. LTD.（「我們」）購買 WAYOU Daily Mist 15ml（「產品」）之行為。當您存取本網站、下單或使用本產品，即表示您同意受本條款及我們的隱私權政策約束，兩者共同構成具有法律約束力的協議。
若您不同意本條款，請勿使用本網站或購買本產品。
1. 資格
您必須年滿 18 歲，並具備依法締結具約束力合約的能力，方可使用本網站及購買本產品。本網站僅供個人使用，並須遵守新加坡所有適用法律與法規。
新加坡以外的使用者須自行確保遵守所在地法律。
如使用者違反本條款或從事有害活動，我們保留暫停或終止其網站存取權的權利。
2. 訂單與產品資訊
本產品僅供外部化妝品用途。請仔細遵循產品包裝上的使用說明、警語與指引。詳細產品資訊（包括使用方式與安全指引）可透過包裝內的 QR code 以數位形式查看。
我們會盡力確保產品描述、圖片與規格的準確性，但可能存在些微差異（例如顏色或包裝變更）。此類差異不視為瑕疵。
提交訂單即構成購買要約。僅當您收到訂單確認電子郵件或產品已出貨時，您的訂單才視為被接受。
如因庫存不足、價格錯誤、詐欺疑慮或其他我們自行判斷之原因，我們保留取消或拒絕訂單的權利。預估配送時間僅供參考，並可能受我們無法控制的因素影響。
3. 僅供個人使用
本產品僅供個人使用而銷售。未經我們事前書面同意，您不得轉售、分銷或將產品用於商業用途。此規定旨在確保產品品質並符合新加坡法律法規。
- 若您為他人購買（例如作為禮物），即表示您確認收受者將遵守本條款、使用說明與警語。
- 若我們合理認為您未經授權進行轉售，我們保留取消後續訂單或拒絕服務的權利。
- 違反本條件可能導致因違約而採取法律行動。
我們不允許未經授權的轉售。如有經銷或轉售合作需求，請與我們聯繫以簽訂正式協議。
4. 價格、付款與配送
本網站所有價格均以新加坡幣（S$）標示，是否包含商品及服務稅（GST）將於結帳時顯示。
價格不包含關稅、進口稅、稅費、報關代理費、信用卡或銀行交易費，以及目的地國家主管機關收取的任何其他費用。前述稅費或費用均由顧客自行負擔，並須於配送時直接支付給相關主管機關或物流業者。
若您未能或拒絕支付任何關稅、稅費或費用，導致產品退回給我們、被海關扣留、棄置或銷毀，我們將不予退款。我們可保留退回的產品及／或所有付款作為補償。
為方便使用者，本網站支援多幣別切換。然而，所有交易均以新加坡幣（S$）處理，並於結帳時依您選擇的當地貨幣自動換算。匯率由第三方付款處理業者決定，並可能包含相關費用。
我們可隨時更新價格；但訂單確認後，價格即被鎖定且不得變更。付款僅透過核准方式處理。使用您選擇的付款方式，即表示您確認您有權進行該付款。
運費、配送區域與預估配送時間將於結帳時顯示。自下單日起的預估配送時間如下：
- 新加坡境內訂單：1–2 個工作天
- 新加坡以外國家訂單：7–14 個工作天（依目的地而定）
訂單將依配送目的地，由我們的新加坡據點或區域配送中心出貨。雖然產品於韓國製造，但出貨地點可能依您的所在地而有所不同。
第 5 條下之退款將以新加坡幣（S$）按核准當時適用匯率處理。對於匯率波動或銀行費用可能造成最終收款金額減少的不便，我們深感抱歉；惟依一般業界慣例，我們的責任僅限於核准之新加坡幣金額。
5. 退貨與退款
我們致力於確保您對購買感到滿意。由於產品性質，本產品不接受退貨。退款或換貨僅限於以下特定情況：
a. 瑕疵商品換貨或退款政策 若您於收到產品後 14 天內發現製造瑕疵（例如噴頭破損或按壓泵故障），您可選擇申請換貨或退款。請依下列方式處理：
- 錄製一段短影片，清楚顯示瑕疵或故障情況；以及
- 將影片提交給我們的顧客服務團隊進行核實。
瑕疵經核實後，我們將於核實後 30 個工作天內安排瑕疵商品之換貨或退款。
b. 排除與限制
- 基於安全與衛生考量，任何化妝品商品均不接受退貨。一經購買，在任何情況下均不接受產品退貨。
- 本政策不適用於因誤用、意外損壞或正常耗損造成的瑕疵。
6. 您的責任
當您使用本網站並購買本產品，即表示您同意：
- 遵循產品隨附的所有使用說明、警語與指引。
- 如出現刺激或不適，請立即停止使用並諮詢醫療專業人員。
- 確認本產品是否適合您的需求（例如過敏情況），必要時請尋求專業建議。
- 未經我們書面同意，不得為商業目的轉售或分銷本產品。本產品僅供個人使用。
7. 顧客評論與回饋
我們歡迎顧客對產品提供回饋與評論。提交評論即表示您授予我們一項永久、全球性的授權，可為宣傳目的使用、修改與展示您的評論。我們保留移除違反內容政策或被認為不適當評論的權利。
8. 責任限制
8.1 不可排除責任 本條款中的任何內容均不排除或限制以下責任：
- 因我們疏忽造成的死亡或人身傷害；
- 詐欺或詐欺性不實陳述；或
- 依 1977 年不公平合約條款法（UCTA）或適用法律不得排除或限制的任何責任。
8.2 產品測試與安全 本產品已進行獨立臨床測試，並依測試參數描述為「低刺激」及「低敏（適合敏感肌）」。惟此類測試是在受控條件下針對樣本群體進行，並不保證每位使用者皆不會出現不良反應。
本產品已依法律要求向新加坡衛生科學局完成通報，並依適用安全與法規標準進行設計、測試、製造與品質控管。
8.3 過敏反應與個人敏感性 您了解個人對化妝品的反應可能因膚質、健康狀況、過敏或與其他產品／藥物交互作用而有很大差異。在以下情況下，我們不對該等反應承擔責任：
- 產品未依我們的說明或警語使用；
- 使用者未進行局部測試或未遵循首次使用注意事項；
- 不良反應係因既有狀況、過敏或與其他產品交互作用所致；或
- 我們已遵循相關安全與品質標準。
在法律允許範圍內，我們對與過敏反應或刺激相關之索賠責任，僅限於引發該索賠之產品的已支付價格。
8.4 產品責任保險 我們向信譽良好的保險公司投保產品責任保險，以承保某些與產品相關的索賠，惟仍受本條款限制。
8.5 轉售保證之排除 若您為轉售或商業用途購買產品，您有責任確保後續購買者或使用者收到所有適用的產品資訊、說明與警語。對於您或任何第三方轉售、分銷、行銷或修改產品所引起的任何索賠，我們概不負責。
8.6 合理性 本條款中的所有責任排除與限制僅在 UCTA 與其他適用法律允許範圍內適用。
9. 產品使用免責聲明
本產品僅供外部化妝品用途。任何未依指定說明或警語使用的行為，包括與未經核准之產品混合使用，均由您自行承擔風險。因不當使用所造成的不良反應、傷害或其他問題，我們概不負責。
雖然我們確保遵守法規，但個人使用結果可能有所不同。
若您正在懷孕、哺乳，或有任何醫療狀況或敏感情形，建議使用前諮詢醫療專業人員。基於安全考量，本產品不建議兒童使用。
10. 智慧財產權
本網站上的所有內容，包括文字、圖片、標誌與設計，均屬我們及／或我們的授權人所有。您僅可為個人、非商業用途瀏覽與列印該內容。未經我們事前書面同意，嚴禁重製、分發或將該內容作任何其他商業用途。
11. 隱私
您使用本網站及購買本產品將涉及個人資料之蒐集與處理，我們將依隱私權政策處理該等資料。向我們購買即表示您同意依隱私權政策所述蒐集與使用您的個人資料。
12. 修訂
我們保留隨時更新或修改本條款及網站任何其他內容的權利。任何變更將於發布後立即生效。更新後繼續使用本網站，即表示您接受修訂後條款。若任何重大變更影響您的訂單，我們將通知您並於必要時提供補救措施。
13. 詐欺防範與安全
我們保留取消或暫停疑似詐欺或可疑訂單的權利，包括但不限於使用遭竊信用卡下單或多次付款失敗的訂單。若發現詐欺活動，我們可能向相關主管機關通報。
14. 準據法
本條款受新加坡法律管轄並依其解釋。任何因本條款引起或與本條款相關之爭議，除需緊急救濟之情形外，均受新加坡法院專屬管轄。
15. 聯絡資訊
如有任何問題、疑慮或需要協助，請聯絡我們：
WAYOU SINGAPORE PTE. LTD.
收件人：顧客服務
電子郵件： cs@wayoucare.com